Shipping policy

SPEDIZIONE e CONSEGNA

Ad Astra consegna in tutti i paesi dell'Unione Europea, utilizzando DHL Express Italia. Gli ordini verranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. L'elaborazione dell'ordine avviene in 1-3 giorni lavorativi e la consegna, a seconda della destinazione, avviene solitamente entro 2-5 giorni lavorativi, successivi alla conferma e al pagamento dell'ordine. I tempi indicati non possono essere considerati impegnativi e nessuna responsabilità può essere imputata ad Ad Astra in caso di ritardo nella consegna da parte del corriere.
In caso di mancata indicazione di uno specifico termine di consegna, ciò avverrà in ogni caso entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. La spedizione e la consegna verranno comunicate direttamente dal corriere al cliente tramite e-mail o sms e il consumatore riceverà un numero di tracciamento e un giorno di consegna stimato. Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna in 2 giorni lavorativi consecutivi. In caso di mancata consegna Ad Astra non è da considerarsi responsabile. La data di consegna si intende coincidente con il primo tentativo di consegna all'indirizzo, anche in caso di rifiuto o assenza del destinatario. In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale stoccato nei magazzini del corriere che non ha potuto consegnare per assenza o rifiuto del destinatario, l'ordine verrà annullato con conseguente diritto di Ad Astra al risarcimento danno. Salvo esplicita indicazione del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento presentato dal corriere per la firma e che l'imballo non sia danneggiato, bagnato o alterato. Tali eventi devono essere immediatamente segnalati al corriere e segnalati ad Ad Astra entro 8 giorni dalla consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato (ART. 1698 COD.CIV.).
Annuncio Astra non è responsabile per eventuali ritardi imprevedibili. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto, per cause non imputabili ad Ad Astra, è trasferito al cliente oa un terzo designato dal cliente, che entra materialmente in possesso del prodotto.
Per ogni ordine effettuato sul sito, Ad Astra non è obbligata ad emettere fattura, a meno che non sia espressamente richiesta dal cliente al momento della transazione, come previsto dall'art. 22, comma 1, n.1 del DPR n. 633/1972. Nessuna variazione della ricevuta sarà possibile dopo la sua emissione.

ITALIA
* Spedizione DHL Express 10,00 €
* Spedizione gratuita con un acquisto minimo di 150 €
EUROPA
* Spedizione DHL Express 25,00 €
* Spedizione gratuita con un acquisto minimo di 250 €
Si prega di notare che Ad Astra non è responsabile per ritardi nelle consegne di spedizione che includono, ma non sono limitati a quanto segue: ritardi doganali, eventi naturali, scioperi/ritardi del trasporto aereo/terra o trasferimenti a vettori internazionali.
Tasse e dazi doganali internazionali
I clienti internazionali potrebbero essere tenuti a pagare imposte sulle vendite, dazi e/o dazi doganali. Tutte le tasse e dazi doganali sono a carico del cliente e non sono comprese nel costo dell'ordine o nelle spese di spedizione. Le tasse e le spese doganali variano a seconda del paese e dello stato dell'indirizzo di spedizione. Suggeriamo al cliente di contattare l'ufficio doganale locale se non si è sicuri delle tasse e delle tasse doganali applicabili. Ad Astra non è responsabile per eventuali tasse e oneri doganali aggiuntivi richiesti durante la spedizione dell'ordine del cliente. Se il cliente rifiuta la consegna, il cliente è responsabile delle spese di spedizione originali, di eventuali tasse e dazi applicabili e delle spese di restituzione del pacco e non avrà diritto al rimborso. Poiché DHL Express è un servizio ad alta priorità, il cliente può essere contattato prima che l'ordine del cliente venga rilasciato per informare il cliente di eventuali commissioni pertinenti che potrebbero essere applicabili all'acquisto del cliente. Si prega di notare che questi addebiti sono applicati dal governo del paese del cliente e non sono associati a DHL Express. In caso di domande, inviare un'e-mail al nostro indirizzo e-mail di supporto all'indirizzo info@adastrastore.com
Durante il Covid-19, vorremmo informarti che l'elaborazione degli ordini può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente ha effettuato l'ordine sul sito web.